Orientacja produktowa

Hunter Inną z ważnych koncepcji mogących być drogowskazem dla przedsiębiorstw jest orientacja produktowa. Przyjmuje się w niej, że konsumenci preferują te produkty, które oferują najwięcej jakości, sprawności i cech innowacyjnych. Organizacja powinna zatem poświęcić swą energię na stałe ulepszanie produktu. Niektórzy wytwórcy wierzą, że jeśli uda im się zbudować lepszą pułapkę na myszy, to świat legnie u ich stóp.

Niejednokrotnie jednak życie przywołuje ich brutalnie do porządku. Nabywcy mogą istotnie poszukiwać lepszego rozwiązania problemu nadmiaru myszy, lecz nie musi to być koniecznie lepsza pułapka. Rozwiązaniem może być rozpylanie substancji chemicznych, działalność służb tępienia szkodników lub cokolwiek, co działa lepiej niż pułapka. Co więcej, lepsza pułapka nie będzie się sprzedawać, jeżeli jej model, opakowanie i cena nie będą atrakcyjne, jeżeli kanały dystrybucji nie będą dogodne, jeżeli nie zwróci się na nią uwagi tych ludzi, którzy mogą jej potrzebować i nie przekona ich, że to istotnie lepszy produkt. Orientacja na produkt prowadzi do obsesji technologicznej, kierownictwo wierzy wtedy, że perfekcja techniczna jest kluczem do sukcesu przedsiębiorstwa, Wózki widłowe